Configuração completa do Google Perfil da Empresa (antigo Google Meu Negócio)
O Google Perfil da Empresa é a ferramenta mais poderosa do SEO local. Um perfil bem configurado pode colocar sua empresa no "Map Pack" — os 3 resultados destacados que aparecem antes de qualquer link orgânico.
Passo a passo para configurar
- Acesse google.com/business e faça login com uma conta Google
- Insira o nome exato da sua empresa (sem abreviações ou variações)
- Selecione a categoria principal com precisão (ex: "Provedor de internet" e não "Serviço de TI")
- Adicione endereço completo com CEP; se não atende presencialmente, marque "entrega" ou "serviço em domicílio"
- Telefone com DDD (71 para Salvador) — use o mesmo número do site
- Site — URL completa (https://www.seusite.com.br)
- Horário de funcionamento — incluindo feriados e horários especiais
- Fotos — pelo menos 10 fotos de alta qualidade (fachada, interior, equipe, produtos)
- Atributos — preencha todos (acessibilidade, formas de pagamento, estacionamento)
- Perguntas e respostas — responda às perguntas frequentes e adicione suas próprias
Gerenciamento de avaliações
Como pedir avaliações
- Momento certo: logo após a entrega do serviço ou conclusão do atendimento
- Link direto: gere o link curto do seu perfil (pode usar o formato
search.google.com/local/writereview?itemid=SEU_ID) - QR Code: imprima e coloque no balcão ou inclua na nota fiscal
- WhatsApp: envie o link junto com um agradecimento personalizado
Como responder avaliações
Avaliações positivas:
"Obrigado, [nome]! Ficamos felizes em atender bem. Conte conosco sempre para [serviço específico] em [bairro/cidade]."
Incluir palavras-chave relevantes na resposta ajuda no ranqueamento.
Avaliações negativas:
"Olá, [nome]. Lamentamos que sua experiência não tenha sido a ideal. Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para resolver. Por favor, entre em contato pelo WhatsApp [número]."
Nunca discuta publicamente. Seja profissional, peça desculpas e leve a conversa para o privado.
Métricas que importam
| Indicador | Impacto |
|---|---|
| 10+ fotos | 42% mais solicitações de rota |
| Responde avaliações | 2x mais interações no perfil |
| 4,5+ estrelas | 60% mais chances de contratação |
| Post semanal | 5x mais visualizações no perfil |