As 7 perguntas essenciais antes de contratar a criação de um site
Antes de assinar o contrato para criar seu site, você precisa de respostas claras. Estas 7 perguntas vão te ajudar a evitar surpresas.
1. Qual o prazo de entrega e como é o cronograma?
Prazos irreais são o principal sinal de problema. Pergunte:
- Qual o prazo total estimado?
- Quais são as etapas intermediárias?
- Como lidam com atrasos?
- Existe multa por descumprimento de prazo?
O que esperar: um site institucional simples leva de 15 a 30 dias. Landing pages, de 5 a 10 dias. E-commerces, de 30 a 60 dias.
2. O site será responsivo?
Mais de 60% das buscas no Brasil são feitas pelo celular. Um site que não funciona perfeitamente em smartphones está perdendo mais da metade dos visitantes.
3. O SEO está incluído?
Muitas empresas cobram o SEO à parte. Esclareça:
- O SEO on-page (títulos, meta descriptions, headings, URLs amigáveis) está incluso?
- A estrutura HTML será semântica (schema.org)?
- O site será integrado ao Google Analytics e Search Console?
- A velocidade de carregamento é prioridade?
4. Quem será meu contato durante o projeto e depois?
- Haverá um gerente de projeto dedicado?
- Qual o canal de comunicação (WhatsApp, e-mail, Slack)?
- Em quanto tempo respondem dúvidas?
- Após a entrega, quem cuida do suporte?
5. Domínio e hospedagem estão inclusos?
Esclareça se o domínio é registrado em nome de quem (deve ser sempre em nome da sua empresa), se a hospedagem é compartilhada, VPS ou cloud, e se há custos de migração.
6. Quantas revisões estão inclusas?
- Quantas rodadas de alterações estão previstas no contrato?
- O que acontece se eu pedir mudanças além do escopo?
- Como são cobradas alterações futuras?
7. Existe garantia?
- Qual a garantia sobre o código e funcionamento do site?
- Por quanto tempo corrigem bugs gratuitamente?
- O que cobre a garantia (funcionalidades, segurança, compatibilidade com navegadores)?
Conclusão
Use essas perguntas como seu roteiro em todas as reuniões com agências. Empresas sérias respondem com clareza e transparência. Se uma agência hesita ou responde de forma evasiva, considere um alerta.